Política de Privacidade

Staloo — Sistema de Gestão de Encomendas · staloos.com.br · Setembro de 2026

1. Identificação do Responsável

O sistema Staloo é desenvolvido e operado por:

Nome: Vitor Kauan Evangelista
CPF: 572.309.418-14
E-mail: vitor@staloos.com.br
Telefone: (11) 96322-7904
Site: staloos.com.br

Para fins desta Política, o responsável também atua como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do Art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados de moradores e hóspedes

• Nome completo
• Número do apartamento ou unidade
• Número de documento de identificação (CPF ou RG), exibido de forma mascarada
• Telefone de contato (quando fornecido pelo estabelecimento)

2.2 Dados de colaboradores

• Nome completo
• Nome de usuário
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)

2.3 Dados operacionais

• Registros de encomendas recebidas e retiradas
• Data, hora e usuário responsável por cada operação
• Assinatura digital coletada no ato da retirada
• Logs de acesso ao sistema

3. Finalidade do Tratamento

• Registro e controle de encomendas recebidas pelos estabelecimentos
• Identificação do destinatário e registro da retirada
• Geração de histórico e relatórios operacionais
• Garantia de rastreabilidade e auditoria das operações
• Autenticação e controle de acesso dos colaboradores

4. Base Legal

O tratamento de dados é realizado com fundamento no legítimo interesse do controlador (Art. 7º, inciso IX da LGPD), uma vez que o controle de encomendas é uma atividade operacional essencial do estabelecimento.

5. Compartilhamento de Dados

O Staloo não comercializa, vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados apenas com provedores de infraestrutura técnica necessários para o funcionamento do sistema (Supabase, Railway, Vercel), sob acordos de confidencialidade.

6. Segurança dos Dados

• Criptografia em trânsito via HTTPS/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento com criptografia em repouso
• Acesso individual por usuário com autenticação por senha
• Exibição mascarada de documentos sensíveis
• Backup diário automático com retenção de 7 dias
• Logs completos de todas as operações

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo período de vigência do contrato. Em caso de cancelamento, os dados serão mantidos por até 90 dias e, após esse prazo, excluídos de forma segura.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos do Art. 18 da LGPD, os titulares têm direito a confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail vitor@staloos.com.br.

9. Contato

Vitor Kauan Evangelista — DPO
E-mail: vitor@staloos.com.br
Telefone: (11) 96322-7904

Última atualização: Setembro de 2026